其實(shí)做社群通常都會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)很普遍的現(xiàn)象:就是建群很容易,但想要管理運(yùn)營(yíng)卻十分的困難!很多社群由于運(yùn)營(yíng)工作沒(méi)有做好,沒(méi)有堅(jiān)持多久人員就開(kāi)始不斷減少,甚至社群瀕臨解散,那么如何做好社群運(yùn)營(yíng)呢?下面小編就來(lái)為大家解答:
一、持續(xù)輸出價(jià)值內(nèi)容
價(jià)值輸出可以是內(nèi)容,也可以是獎(jiǎng)勵(lì),甚至是一些活動(dòng)福利.總之要讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)社群是活的,并且有一定的溫度,會(huì)定期為他們提供對(duì)應(yīng)的服務(wù),讓他們感受到這個(gè)社群的價(jià)值.粉絲加入一個(gè)社群,一定是因?yàn)槠渲械膬r(jià)值.
二、社群要有明確目標(biāo)
正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓,創(chuàng)建社群的目的,所需要的意向粉絲群體類型,都是需要明確的,這既是框架的構(gòu)成部分之一.框架就相當(dāng)于規(guī)劃和目標(biāo),而粉絲裂變則需要依靠強(qiáng)大的粉絲量,但前期動(dòng)員所有粉絲是不現(xiàn)實(shí)的.但可以重點(diǎn)的培養(yǎng)一部分活躍的粉絲,然后結(jié)合裂變的框架,就可以形成一個(gè)良好的裂變氛圍和圈子.要讓粉絲認(rèn)同社群,并且社群也要滿足粉絲的需求.
三、社群結(jié)構(gòu)需要完善
社群裂變,通常都要結(jié)合一些裂變活動(dòng),比如用進(jìn)群寶制作活碼和海報(bào)進(jìn)行雙重推廣等.因?yàn)橐淮位顒?dòng),粉絲才會(huì)加入,才會(huì)拉著身邊好友一同加入.這話情況下粉絲突然大量增加,可能會(huì)涉及到很多專業(yè)的問(wèn)題,如果群內(nèi)框架沒(méi)有完善,只會(huì)導(dǎo)致大家胡亂發(fā)言,退群的人多,發(fā)廣告和擾亂的人也會(huì)不少,這樣就失去了做裂變活動(dòng)的意義,還會(huì)損失活動(dòng)成本.
四、選擇一款優(yōu)質(zhì)工具
工具是十分重要的,貴的和所謂的好的,都不如可以運(yùn)用自如的,這也是很多企業(yè)不惜重金私人訂制的原因.但剛起步反而公司,定制也不顯示,可以考慮一些性價(jià)比還不錯(cuò)的軟件.
五、多從粉絲角度出發(fā)
社群裂變需要考慮到粉絲的需求,滿足他們的需求他們才會(huì)開(kāi)始裂變,盲目的找不到出路,只會(huì)讓這次裂變活動(dòng)以失敗告終.所以想清楚再去開(kāi)展裂變活動(dòng),否則失去的就不僅僅是粉絲的信賴了.
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