互聯(lián)網(wǎng)營銷是當(dāng)下最為常見的產(chǎn)品營銷方式，也是很多商家獲益的關(guān)鍵所在，如今線下實體店能給各位商家?guī)淼氖找嬖絹碓缴?，在這種時候，加入電商行業(yè)中無疑是一個很好的選擇，商家們可以去經(jīng)營一個社群，然后用社群來將一些用戶聚集在一起，如此一來的話商家們管理用戶就十分方便了，不過商家們也需要一些社群管理工具的幫助才行，那么這些工具的功能有哪些呢?一起來看看吧!

1.入群歡迎語：借助社群管理工具，在后臺管理設(shè)定好必須推送的新人入群歡迎語等。新人入群時便會全自動@并熱烈歡迎新人入群，讓新人感受到入群的儀式感，與此同時還能夠在這個階段全自動推送一些微信群規(guī)和群介紹，防止出現(xiàn)新人在群內(nèi)短暫性的霸屏現(xiàn)象。

2.群成員管理方法：社群管理，伴隨著數(shù)量增加，免不了有時會有些人混水摸魚，在群內(nèi)隔三差五發(fā)一些廣告宣傳，打打擦邊球。這個時候就可以借助社群管理工具來對群成員做一個簡易的管理方法。關(guān)鍵便是對群內(nèi)組員不規(guī)范的個人行為開展檢測和全自動解決。

3.自動回復(fù)：社群管理工具可以通過在后臺設(shè)置好高頻問題關(guān)鍵詞以及想對應(yīng)的回復(fù)來實現(xiàn)設(shè)群內(nèi)自動回復(fù)的功能。那樣就等同于在社群營銷里分配了一個24小時線上智能客服系統(tǒng)。

4.群發(fā)信息：微信現(xiàn)階段只有群發(fā)信息到朋友，還沒法群發(fā)群信息。因此這對于社群營銷者而言確實是一件頭痛的事?？墒墙柚缛汗芾砉ぞ呔湍芊浅：玫奶幚磉@個問題，像銷客多SCRM社群管理工具就包含多群群發(fā)和按時群發(fā)2個群發(fā)功能。多群群發(fā)功能可以用于多群同步直播用，按時群發(fā)能夠用以按時指定的群發(fā)通告用。

銷客多是國內(nèi)一家老牌社群營銷社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商，可以為企業(yè)商家提供一系列社群營銷解決方案，助力企業(yè)快速打造屬于自己的社群營銷體系，從而輕松實現(xiàn)引流、變現(xiàn)、轉(zhuǎn)化，如果大家有這方面的需求，歡迎前來咨詢了解!