任何一個行業(yè)久做的，都會進行一些精細化操作。比如做淘寶店的，淘寶以前有量子恒道，現(xiàn)在用生意參謀。通過各種數(shù)據(jù)記錄，讓賣家能夠清楚自己流量來源及成交效果。進而可以更針對性的做一些優(yōu)化方案，來優(yōu)化自己的成交數(shù)與量，使運營效果最大化。

如何更好的讓我們自己的銷售行為、效率更高、效果更好呢?銷客多給大家介紹一些要點，掌握這些要點就能夠更好的精細化的做好自己的微商。先介紹兩個營銷公式，其他的公式基本是從這兩個公式所延伸出來的：

利潤=成交額-成本

成交額=好友量*轉化率*客單價

(客單價=銷售總額÷顧客總數(shù)，理解為平均一個顧客的交易額)

成交額就是平時大家所說的流水，每個月有多少多少流水。

好友量：就是添加到的好友數(shù)量。理論上說來正常的好友量越多，成交量也就越高。但是這里又牽扯到一點：精準好友及寬泛好友。精準好友就是那些對產品需求比較高且對品牌信任的人群，寬泛好友就相當于隨便從大街拉一個人來認識，但不知道他的需求。

也不是說就只要加精準好友就行了，寬泛好友就不用加。每種好友都有其自身的特點。精準好友雖然意向度很高，但是數(shù)量畢竟是有限的。寬泛好友雖然數(shù)量會龐大，但又成交率會很低。所以剛做微商的時候，最好是先發(fā)展以精準好友為主，等到你發(fā)展到足夠大了，就可以考慮寬泛好友了。要加什么樣的好友目標確定后，就是尋找加好友的渠道了。

加好友的渠道有很多種：

百度搜索、貼吧、微博、軟文、新聞源、視頻、分類信息、BBS(論壇)、QQ群等等。方法太多太多了，上面提到的每一個渠道里又可以分很多種小渠道，比如微博再往下面細分也能分出個幾十種種類。所以很多做流量的都說，只要玩好一個渠道，就足夠你賺的了。

上面講的渠道有很多，但是對于剛做微商的新人來說，從中選擇兩到三個就夠了。選擇好了渠道以后，然后就是要看流量的成功轉化率了。在同樣的動態(tài)，同樣的客服交流的情況下，哪種渠道的成交率最高，就多以這種渠道為主，擴大宣傳力度與投入。其次：優(yōu)化成交率一般的渠道，使得客戶精準率提的更高?；蛑苯臃艞壋山宦时容^差的渠道，并更換新的渠道。

這是從轉化率的角度來分析，增加好友這塊還有一點補充就是，因為不同的渠道，加好友的難度是不一樣的。有些渠道是非常精準，但是特別難加，一天可能只能加個兩三個，但是加上去又幾乎都能成交。但是兩三個人量又太少了，那我們就去找稍微容易加好友的渠道，可能轉化率并不太理想，比如加10個好友，只能成交1-2個，但只要一天能夠加個五六十個，那這種也就是比較優(yōu)質的加好友渠道了。如果有渠道加好友容易，一天能加200-300好友，但是最終一個人都不跟你成交，這種渠道人最多也沒用，果斷舍棄。

轉化率：對于微商來說，涉及到轉化率比較重要的兩點是動態(tài)效果以及客服交流的內容。

發(fā)動態(tài)其實網(wǎng)上有太多的教程了，很多做微商的賣家，也有一些自己的心得體會。但絕大多數(shù)發(fā)的不是太好。幾乎清一色曬單曬單的，當然不是說曬單沒用，而是正常情況下來說，曬單容易讓人煩。不過因為有些產品有其特殊性，顧客對于動態(tài)的喜好度也不盡相同。比如玉器及服裝，更多的會希望看到玉器本身的形狀及衣服的款式，這種玉器形狀比較多或者衣服款式比較多的，那就可以多發(fā)這些。不過，很多如果賣的是護膚品，你照死的刷屏是絕對不推薦的。

發(fā)動態(tài)這塊，網(wǎng)上有很多的教程，而且方式也各異。對于不太懂消費者需求的顧客，可以先把學習到的幾個發(fā)動態(tài)的方法，全部都收集好，挨個的去試，一個發(fā)動態(tài)的方法，實驗個1-2個星期，對于沒有效果的，果斷舍棄，有點效果的，就保留，同時再去測試下一個，看效果。等到都測試完了，選擇轉化效果最好的那個。

這里說的轉化有兩點，一個是直接購買率，一個是詢單率。正常來說，大部分都是看動態(tài)發(fā)的好，然后過來咨詢的。

詢單也分兩種，一種是過來真正想要購買的;一種就覺得有趣想來了解但不會下單，有句話“叫好不叫座”就是后面這種。對于那種只過來了解，而成交比較少的，這樣的也要注意，只要成交率低，仍然要舍棄。

發(fā)動態(tài)說完了，下一步就是如何咨詢成交了。也加顧客為好友了，發(fā)的動態(tài)也讓其心動，且過來了解你的產品了。然后就是客服交流，這也是成交最后一道關口了。如果做的不好，那可就前功盡棄了呀。

客服其實也很簡單，正常的流程就是顧客詢問問題，解答顧客的問題，發(fā)現(xiàn)顧客需求并滿足需求，最后成交且選擇合適的付款方式，對于不成交的，后續(xù)繼續(xù)跟進。這方面就推薦大家看看銷售類書籍。這些都屬于成交的技巧，學習好這些技巧就能真正的讓你賺到錢。

客服的精細化操作，其實就是先找到一個跟顧客溝通的方式，可能最開始成交效果不會很好，就多去學習銷售方法，并經常記錄自己跟顧客的交流內容，把一些表達比較好的要點及技巧給記錄下來，一些表達不好的就給舍棄掉。就這么不斷的優(yōu)化下去，當你發(fā)現(xiàn)有一天你的客服轉化率可以達到80%的時候，你會特別有成就感的。

利潤：成本有兩個：一個是銷售成本，比如顧客的議價能力，你送的贈品的成本等等。這塊就需要努力的提高自己的銷售能力，銷售能力提升上去，銷售成本就會降下來。另一個就是進貨成本了，一般企業(yè)對于代理都會根據(jù)不同的拿貨量來享受不同的價格區(qū)間，所以，想要進貨成本低，那就努力的去賣貨并升級。

以上就是微商精細化操縱的三個要點，希望大家能夠認真的去思考，然后讓自己的微商事業(yè)更進一步。