這兩天，百萬競答的各種直播類節(jié)目一下就火了，對于百萬競答這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象級產(chǎn)品，它給我們這些知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者帶來了哪些提示?

第一，它暗示“互聯(lián)網(wǎng)+知識”要走向大眾，現(xiàn)在銷客多小編已經(jīng)熟悉的訂閱專欄、小專欄、講座課程、線上營、付費(fèi)社區(qū)以及圖書音頻解讀等產(chǎn)品形態(tài)是不夠的，有可能需要全面的變革。

第二，盡管音頻是當(dāng)前知識付費(fèi)的主要內(nèi)容載體，喜馬拉雅、蜻蜓、荔枝等音頻平臺因知識付費(fèi)拿到巨額融資，但知識服務(wù)的市場不一定會(huì)局限在音頻上。

從去年年中某個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始，產(chǎn)業(yè)人士和媒體開始討論，知識付費(fèi)已經(jīng)飽和，可能走向下半場。銷客多小編并不贊同這種觀點(diǎn)，銷客多小編認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+知識”的大變革才剛開始。

在銷客多小編看來，現(xiàn)在知識付費(fèi)仍處于產(chǎn)業(yè)早期，用把產(chǎn)業(yè)分成早期市場、主流市場和末端市場的技術(shù)產(chǎn)品接納曲線看，知識付費(fèi)現(xiàn)在仍處于技術(shù)愛好者和產(chǎn)品嘗鮮者主導(dǎo)的早期市場。這個(gè)市場階段的消費(fèi)者類似于當(dāng)下買特斯拉電動(dòng)汽車的嘗鮮者，而非主流的汽車消費(fèi)人群，那些人在買大眾、寶馬、奧迪。

| 用知識產(chǎn)品接納周期看知識付費(fèi)如何跨越鴻溝

技術(shù)產(chǎn)品接納曲線是從硅谷發(fā)展起來的一個(gè)科技技術(shù)產(chǎn)品的分析模型，除了三階段分法之外還有一個(gè)重要的特點(diǎn)是，它認(rèn)為，在早期市場和主流市場時(shí)間存在一個(gè)鴻溝(Chasm)，絕大多數(shù)技術(shù)產(chǎn)品都難以跨越這個(gè)鴻溝，也就是無法走向滿足主流市場的注重性能的實(shí)用主義者和注重性價(jià)比的保守主義者。

一般來說，在跨域鴻溝這個(gè)階段，就會(huì)出現(xiàn)很多的質(zhì)疑，而產(chǎn)業(yè)又會(huì)嘗試各種變革手段，試圖從嘗鮮用戶轉(zhuǎn)向?qū)嵱弥髁x用戶。以得到APP為例，《李翔商業(yè)內(nèi)參》升級為知識內(nèi)參，并開始免費(fèi);它的駐場大神曾鳴的《智能商業(yè)二十講》也是免費(fèi)的。得到APP更以會(huì)員制方式把每天聽一本書的價(jià)格降到平均一元一本左右，都可以看成是在試圖跨越鴻溝、走向主流。

現(xiàn)在，百萬獎(jiǎng)金知識競答，給“互聯(lián)網(wǎng)+知識”走向大眾帶來新的可能性。在百萬競答這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)之前，銷客多小編們幾乎所有人都關(guān)注付費(fèi)，而沒有意識到除了成長、焦慮之外的另一個(gè)普遍的人性因素：要付費(fèi)，必然是小眾的;而不勞而獲贏得獎(jiǎng)金、娛樂才是大眾的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+知識”要走向大眾，必然要大幅改變“知識付費(fèi)”這個(gè)名字所暗示的底層邏輯。

過去兩年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，面向個(gè)人的知識內(nèi)容產(chǎn)品快速發(fā)展，引發(fā)大量討論，主要原因并非現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有多大，而是它的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)意義。

現(xiàn)在，知識付費(fèi)這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相當(dāng)熱鬧：

出現(xiàn)各種各樣的知識明星;

得到、知乎等知識平臺興起;

喜馬拉雅、蜻蜓、荔枝等音頻平臺均拿到10億元量級新融資;

出現(xiàn)豐富的工具如直播工具千聊、知識店鋪工具小鵝通、社區(qū)工具知識星球等等;

出現(xiàn)各類知識內(nèi)容生產(chǎn)公司，分別采用MCN(多頻道網(wǎng)絡(luò)或自媒體矩陣)或CP(內(nèi)容提供商或類似于出版機(jī)構(gòu))的模式。

在銷客多小編執(zhí)筆的《2017-2018中國知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中，銷客多小編們認(rèn)為，這一產(chǎn)業(yè)有四類主體：垂直平臺、工具、MCN和CP。把知識相關(guān)內(nèi)容看成互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一部分，有一大好處是，銷客多小編們會(huì)發(fā)現(xiàn)，資訊、視頻、直播、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、游戲等領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都可以被借鑒過來，這些領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和來自傳媒、出版、教育的經(jīng)驗(yàn)同樣重要。

| 擁有用戶和流量的巨頭會(huì)如何做?

“互聯(lián)網(wǎng)+知識”要走向大眾，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)開放生態(tài)級的公司的動(dòng)作相當(dāng)重要，它們是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的“賦能者”(enabler)，擁有流量、用戶和能力。當(dāng)下的擁有超大型開放生態(tài)的是兩大社交平臺微信與微博，它們均采用開放平臺的方式賦能或動(dòng)員眾多參與者，以算法分發(fā)資訊內(nèi)容的今日頭條是第三股力量，可以算半個(gè)巨頭。

到現(xiàn)在，微信、微博、今日頭條都沒有真正地介入知識付費(fèi)。微信付費(fèi)閱讀一直測試并未推出，微信讀書至今仍在圍繞圖書閱讀進(jìn)行嘗試。微博在2017年“雙11”期間試水推出“微博V+會(huì)員”服務(wù)，也就是微博的大V、中V提供一個(gè)知識服務(wù)或知識變現(xiàn)的工具組合。之前，據(jù)傳今日頭條可能很快推出類似得到的、以音頻課程為主題的付費(fèi)知識市場，但至今并未正式推出。

在百萬競答火爆的情形下，銷客多小編們會(huì)發(fā)現(xiàn)，巨頭進(jìn)入這個(gè)市場的方式不一定是復(fù)制之前已經(jīng)被證明的模式，而可能是意想不到的新方式。這是因?yàn)榇蟊姷男枨蠛透叨巳巳菏遣煌摹＿@也是因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)讓幾乎所有人都映射到數(shù)字世界中，人群和人性遠(yuǎn)比銷客多小編們通過媒體看到的更為豐富：微博、QQ、淘寶、快手APP證明了這一點(diǎn)，微商、自媒體內(nèi)容、視頻直播也都證明了這一點(diǎn)。

因此，銷客多小編們不妨猜測，依托西瓜視頻的《百萬英雄》會(huì)不會(huì)成為今日頭條進(jìn)入這個(gè)市場的方式?今日頭條的大眾化基因可能給市場帶來不一樣的東西，可能與得到、知乎、豆瓣、喜馬拉雅等重度垂直和面向高端人群的平臺很不一樣。

總的來說，百萬獎(jiǎng)金知識競答，它不是知識付費(fèi)或知識服務(wù)，但它是“互聯(lián)網(wǎng)+知識”的又一個(gè)現(xiàn)象級產(chǎn)品，是知識服務(wù)走向大眾化、真正普惠大眾的路上的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

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