這兩天，百萬競答的各種直播類節(jié)目一下就火了，對于百萬競答這樣一個互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象級產(chǎn)品，它給我們這些知識付費產(chǎn)業(yè)從業(yè)者帶來了哪些提示?

第一，它暗示“互聯(lián)網(wǎng)+知識”要走向大眾，現(xiàn)在銷客多小編已經(jīng)熟悉的訂閱專欄、小專欄、講座課程、線上營、付費社區(qū)以及圖書音頻解讀等產(chǎn)品形態(tài)是不夠的，有可能需要全面的變革。

第二，盡管音頻是當(dāng)前知識付費的主要內(nèi)容載體，喜馬拉雅、蜻蜓、荔枝等音頻平臺因知識付費拿到巨額融資，但知識服務(wù)的市場不一定會局限在音頻上。

從去年年中某個時間點開始，產(chǎn)業(yè)人士和媒體開始討論，知識付費已經(jīng)飽和，可能走向下半場。銷客多小編并不贊同這種觀點，銷客多小編認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+知識”的大變革才剛開始。

在銷客多小編看來，現(xiàn)在知識付費仍處于產(chǎn)業(yè)早期，用把產(chǎn)業(yè)分成早期市場、主流市場和末端市場的技術(shù)產(chǎn)品接納曲線看，知識付費現(xiàn)在仍處于技術(shù)愛好者和產(chǎn)品嘗鮮者主導(dǎo)的早期市場。這個市場階段的消費者類似于當(dāng)下買特斯拉電動汽車的嘗鮮者，而非主流的汽車消費人群，那些人在買大眾、寶馬、奧迪。

| 用知識產(chǎn)品接納周期看知識付費如何跨越鴻溝

技術(shù)產(chǎn)品接納曲線是從硅谷發(fā)展起來的一個科技技術(shù)產(chǎn)品的分析模型，除了三階段分法之外還有一個重要的特點是，它認(rèn)為，在早期市場和主流市場時間存在一個鴻溝(Chasm)，絕大多數(shù)技術(shù)產(chǎn)品都難以跨越這個鴻溝，也就是無法走向滿足主流市場的注重性能的實用主義者和注重性價比的保守主義者。

一般來說，在跨域鴻溝這個階段，就會出現(xiàn)很多的質(zhì)疑，而產(chǎn)業(yè)又會嘗試各種變革手段，試圖從嘗鮮用戶轉(zhuǎn)向?qū)嵱弥髁x用戶。以得到APP為例，《李翔商業(yè)內(nèi)參》升級為知識內(nèi)參，并開始免費;它的駐場大神曾鳴的《智能商業(yè)二十講》也是免費的。得到APP更以會員制方式把每天聽一本書的價格降到平均一元一本左右，都可以看成是在試圖跨越鴻溝、走向主流。

現(xiàn)在，百萬獎金知識競答，給“互聯(lián)網(wǎng)+知識”走向大眾帶來新的可能性。在百萬競答這個產(chǎn)品出現(xiàn)之前，銷客多小編們幾乎所有人都關(guān)注付費，而沒有意識到除了成長、焦慮之外的另一個普遍的人性因素：要付費，必然是小眾的;而不勞而獲贏得獎金、娛樂才是大眾的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+知識”要走向大眾，必然要大幅改變“知識付費”這個名字所暗示的底層邏輯。

過去兩年，在移動互聯(lián)網(wǎng)上，面向個人的知識內(nèi)容產(chǎn)品快速發(fā)展，引發(fā)大量討論，主要原因并非現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有多大，而是它的社會與經(jīng)濟意義。

現(xiàn)在，知識付費這個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)相當(dāng)熱鬧：

出現(xiàn)各種各樣的知識明星;

得到、知乎等知識平臺興起;

喜馬拉雅、蜻蜓、荔枝等音頻平臺均拿到10億元量級新融資;

出現(xiàn)豐富的工具如直播工具千聊、知識店鋪工具小鵝通、社區(qū)工具知識星球等等;

出現(xiàn)各類知識內(nèi)容生產(chǎn)公司，分別采用MCN(多頻道網(wǎng)絡(luò)或自媒體矩陣)或CP(內(nèi)容提供商或類似于出版機構(gòu))的模式。

在銷客多小編執(zhí)筆的《2017-2018中國知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)報告》中，銷客多小編們認(rèn)為，這一產(chǎn)業(yè)有四類主體：垂直平臺、工具、MCN和CP。把知識相關(guān)內(nèi)容看成互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一部分，有一大好處是，銷客多小編們會發(fā)現(xiàn)，資訊、視頻、直播、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、游戲等領(lǐng)域的經(jīng)驗教訓(xùn)都可以被借鑒過來，這些領(lǐng)域的經(jīng)驗和來自傳媒、出版、教育的經(jīng)驗同樣重要。

| 擁有用戶和流量的巨頭會如何做?

“互聯(lián)網(wǎng)+知識”要走向大眾，整個互聯(lián)網(wǎng)開放生態(tài)級的公司的動作相當(dāng)重要，它們是整個互聯(lián)網(wǎng)的“賦能者”(enabler)，擁有流量、用戶和能力。當(dāng)下的擁有超大型開放生態(tài)的是兩大社交平臺微信與微博，它們均采用開放平臺的方式賦能或動員眾多參與者，以算法分發(fā)資訊內(nèi)容的今日頭條是第三股力量，可以算半個巨頭。

到現(xiàn)在，微信、微博、今日頭條都沒有真正地介入知識付費。微信付費閱讀一直測試并未推出，微信讀書至今仍在圍繞圖書閱讀進行嘗試。微博在2017年“雙11”期間試水推出“微博V+會員”服務(wù)，也就是微博的大V、中V提供一個知識服務(wù)或知識變現(xiàn)的工具組合。之前，據(jù)傳今日頭條可能很快推出類似得到的、以音頻課程為主題的付費知識市場，但至今并未正式推出。

在百萬競答火爆的情形下，銷客多小編們會發(fā)現(xiàn)，巨頭進入這個市場的方式不一定是復(fù)制之前已經(jīng)被證明的模式，而可能是意想不到的新方式。這是因為大眾的需求和高端人群是不同的。這也是因為，互聯(lián)網(wǎng)讓幾乎所有人都映射到數(shù)字世界中，人群和人性遠(yuǎn)比銷客多小編們通過媒體看到的更為豐富：微博、QQ、淘寶、快手APP證明了這一點，微商、自媒體內(nèi)容、視頻直播也都證明了這一點。

因此，銷客多小編們不妨猜測，依托西瓜視頻的《百萬英雄》會不會成為今日頭條進入這個市場的方式?今日頭條的大眾化基因可能給市場帶來不一樣的東西，可能與得到、知乎、豆瓣、喜馬拉雅等重度垂直和面向高端人群的平臺很不一樣。

總的來說，百萬獎金知識競答，它不是知識付費或知識服務(wù)，但它是“互聯(lián)網(wǎng)+知識”的又一個現(xiàn)象級產(chǎn)品，是知識服務(wù)走向大眾化、真正普惠大眾的路上的一個關(guān)鍵節(jié)點。

本文由銷客多官網(wǎng)發(fā)布，更多資訊敬請關(guān)注銷客學(xué)院。