要策劃一場成功的裂變營銷活動,需要遵循三個步驟:
分析客戶并確定受眾
市場研究是任何營銷活動的先決條件,社交裂變營銷也不例外。只有明確受眾客戶群的需求和痛點,才能設(shè)計出匹配的裂變類型和激勵機制。
例如,顧客價格較低的消費者類別的顧客可能對禮物和樣品有更高的吸引力;高端化妝品的消費者可能對皮膚護理和保養(yǎng)知識更感興趣;2B客單價高的客戶可能對行業(yè)專家信息和行業(yè)見解更感興趣;行業(yè)專家和技術(shù)專家可能會更加重視聲譽和榮譽。
只有明確受眾及其核心需求,我們才能設(shè)計出他們感興趣的裂變營銷活動。裂變營銷的主要任務之一是識別裂變活動的目標群體及其興趣。
選擇模式并計劃流程
在明確了市場定位和客戶特征后,你可以開始選擇一批種子客戶作為“裂變”的“起點”,然后規(guī)劃合適的裂變模式和流程。
請回顧上述六種裂變模式的選擇。裂變過程的設(shè)計既需要考慮簡單性和易用性,也需要考慮如何引流社交媒體賬號,以確保用戶在完成分享裂變的同時,能夠在自己的賬號上成為粉絲或注冊成為會員。
流程設(shè)計完成后,品牌需要根據(jù)流程和裂變模式設(shè)計裂變材料,如裂變海報、激勵福利、裂變紅包、裂變H5、小程序等。
之后,還需要設(shè)計裂變營銷活動的啟動計劃,將社交裂變營銷活動納入目標種子用戶的社交媒體,例如使用微信公眾號推送消息、群發(fā)郵件、小程序推送、廣告和KOL/KOC合作等推廣方式。
釋放裂變,監(jiān)控優(yōu)化
裂變活動向平臺和目標用戶發(fā)起后,整個營銷活動開始進入傳播階段。
在裂變過程中,企業(yè)需要實時監(jiān)測活動的有效性,如新增用戶或粉絲數(shù)量,并根據(jù)數(shù)據(jù)及時調(diào)整策略,如目標用戶、福利強度、福利領(lǐng)取難度等。
社交裂變營銷是一種低成本、高效的吸引客戶的方式。傳統(tǒng)的數(shù)字廣告需要先付費后傳播,而社交裂變營銷在獲得廣告費后將廣告費轉(zhuǎn)化為用戶的轉(zhuǎn)介收益,因此成本相對可控。