怎樣更好地運(yùn)營小程序
自小程序上線以來,創(chuàng)業(yè)者和媒體們都密切關(guān)注著它的各種舉動。很多商家都跟著這股風(fēng)做起了小程序。但是很多商家,在做小程序的時候腦子里想的都是“看見了別人做的那么成功,自己也想著要開發(fā)一款屬于自己的微信小程序”,可是開發(fā)出來了,卻又放在了一邊。。
那么,究竟如何才能運(yùn)營好自己的小程序,搭上這艘滿載9億用戶量的互聯(lián)網(wǎng)巨輪呢?
第一步就是我們到底應(yīng)該如何獲取客戶呢。其實(shí)大家都知道,方法有很多:
1.線下二維碼
如果說我線下有個二維碼能掃摩拜單車,用戶在第一次掃的時候就是拉新,再掃就是促活。由此可見現(xiàn)在在小程序上能跟線下鏈接,能在線下有很多二維碼是一件多么有價值的事情。原來你如果只是做線下的事情,那么小程序真的有可能給你帶來一個巨大的改變,你突然之間變成了一個很重要的角色。很多我們的朋友都在想怎么找到一些能夠放線下二維碼的地方,因?yàn)榇_實(shí)對與小程序而言線下二維碼作用太大了,無論是拉新還促活它都扮演著一個非常重要的角色。
2.公眾號推送
它確實(shí)是能夠促活,也能夠拉新。我們假想一下,如果小程序開放了這個能力,那么有人提到,我在服務(wù)號里通過點(diǎn)擊Tab就能夠跳到小程序,那么最好的拉新促活方法就不是線下二維碼了,一定是公眾號推送。但是目前不提供這樣的能力,那可能公眾號推送的影響力就會大大降低。但是確實(shí)是通過公眾號推送能夠提升小程序的活躍,我們在做的過程中不是刻意去做,但是的確有這樣的情況存在。
你公眾號綁定了相關(guān)的小程序的時候,其實(shí)你公眾號推送的內(nèi)容和小程序不相關(guān),但是當(dāng)天小程序的活躍量就會增加,如果推送內(nèi)容和小程序是強(qiáng)相關(guān)的,那么你的活躍度就會增加的更多。這樣的話是有比較好的效果的。但是通過公眾號推送這樣一個方式它的留存效果在現(xiàn)在不能直接跳過去的情況下到底有多大效果,現(xiàn)在還有待思考和觀察。
3.模板信息
在小程序里面你只要提交一個Form表單,微信會給后臺一個Form ID。比如說7天之內(nèi),既可以通過這個Form ID 你就可以給用戶發(fā)送模板消息,模板消息發(fā)給用戶的時候,模板消息就會在微信的首頁有個叫“服務(wù)消息”里面出現(xiàn)。點(diǎn)這個消息就能夠直接跳轉(zhuǎn)到小程序。通過這種強(qiáng)推送的方式去促活的確也是一種放方案,但是現(xiàn)實(shí)是微信對模板消息的限制也很嚴(yán)格,所以它的效果也十分有限。不過目前而言模板消息對促活的影響力還是比較大的。
4.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
最后一個可能有點(diǎn)無厘頭,確實(shí)有這么一種情況,你的小程序可能沒有鋪二維碼,沒有公眾號推送也沒有模板消息。但是你在小程序里面不斷地提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,用戶會因?yàn)檫@些內(nèi)容在某些場景下,比如地鐵上無聊的時候,用戶會自動聯(lián)想到你的內(nèi)容,它就會想去小程序里找一找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來看。
再舉個例子就是雜志類,比如說定期更新的雜志。對于用戶來說可能都不需要模板消息,它的腦海里形成一種概念了。這個雜志更新了,用戶就會去列表里找這個小程序。也就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在小程序里做促活。這個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和原來服務(wù)號訂閱號有點(diǎn)類似,又稍微有點(diǎn)不太一樣。原來的是推送,不管優(yōu)不優(yōu)質(zhì),能通過推送推給它。但是小程序只能說用戶知道你的內(nèi)容是定期更新的,我最快知道的方式進(jìn)入你的小程序。這個實(shí)際上是有區(qū)別的,但是它對內(nèi)容質(zhì)量的要求更高,至少得在某一個維度上,你的內(nèi)容得是非常優(yōu)質(zhì)的。
整天嚷嚷著小程序無需安裝、不占內(nèi)存,這些聽著都覺得特別老掉牙的段子,想要做好小程序,單單知道它的一些優(yōu)點(diǎn)是沒有用的。
第二步就是我們要真正的了解它,分析它的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn):
不能真正深入人心、不能解決用戶需求的產(chǎn)品都不是好產(chǎn)品。小程序就是一款輕量級的產(chǎn)品,想要留住用戶的心,首先就要滿足用戶的操作習(xí)慣,解決用戶的痛點(diǎn)。
如何快速生成自己的小程序
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那么小程序到底到底適用于什么地方呢,我們來對比一下小程序、公眾號以及APP的適用領(lǐng)域:
這里運(yùn)營可以做的動作就是兩點(diǎn):
1、建立場景關(guān)聯(lián)認(rèn)知,讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。比如想要騎單車,第一時間不是打開APP,而是用微信打開摩拜單車小程序。
2、在既有場景下,把原本需要下載APP才能完成的動作,以更簡單的形式降低用戶成本來完成。
隨著騰訊公司對小程序功能的不斷完善,再加上第三方開發(fā)平臺對小程序的不斷拓展與升級,比將能引來大批商家加入到小程序的大隊(duì)伍中來。
那么應(yīng)該如何挑選一家好的小程序第三方開發(fā)平臺呢?
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