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l 訂單

u 1、訂單設(shè)置

² 1.1交易設(shè)置

①拍下：可設(shè)置多少天客戶沒有付款訂單自動關(guān)閉交易;

②發(fā)貨：設(shè)置多少天自動完成訂單。

③開啟商品跨境購買：開啟商品跨境購買后，需要會員提供身份驗證信息，上傳商品可設(shè)置商品身份證驗證;

④身份驗證：可選擇僅驗證身份證號或驗證身份證號及身份證正背面照片，兩種選擇;

⑤跨境政策說明：將需要說明的問題輸入。

u 2、訂單管理

² 1.1所有訂單

① 訂單狀態(tài)：可根據(jù)訂單的狀態(tài)查看訂單;

② 查詢：可根據(jù)訂單號、商品名稱、買家昵稱、收貨人、分銷商品名稱、下單時間、收貨人地區(qū)、快遞單號、收貨人地區(qū)查詢訂單;

③ 批量操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。

打印電子面單：①重新授權(quán)：淘寶進(jìn)行授權(quán);

同步訂單：將商城訂單同步到電子面單列表;

使用指南：電子面單使用指南。

②狀態(tài)：可根據(jù)狀態(tài)查看打印情況。

③面單信息：面單不同狀態(tài)下的詳細(xì)信息。

導(dǎo)出excel：將訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出為表格，方便統(tǒng)計核算。

④ 訂單來源：如果是供應(yīng)商/代理商的商品則顯示是哪個供應(yīng)商/代理商賬號，如果是主站商品則顯示買家。

⑤ 查看詳情：查看買家購買產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括訂單信息、收貨和物流信息。

² 1.2等待付款

① 訂單狀態(tài)：可根據(jù)訂單的狀態(tài)查看訂單;

② 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單;

③ 批量操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。

④ 操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。

⑤ 導(dǎo)出excel：將訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出為表格，方便統(tǒng)計核算。

² 1.3等待發(fā)貨

① 等待發(fā)貨訂單的狀態(tài)：可根據(jù)貨到付款訂單、退款中、未打印快遞單、已打印快遞單查看訂單;

② 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單;

③ 訂單來源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱;

④ 操作：可查詢詳情、發(fā)貨。

⑤ 批量操作：可批量操作訂單打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量備注、批量刪除等操作。

² 1.4已發(fā)貨

① 已發(fā)貨的訂單：可查看已發(fā)貨訂單中貨到付款的訂單;

② 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單;

③ 訂單來源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱;

④ 操作：可查詢詳情、確認(rèn)收貨。

⑤ 批量操作：可批量操作打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量確認(rèn)收貨。

² 1.5交易成功

① 交易成功的訂單：可查看交易成功的訂單中貨到付款的訂單;

② 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單;

③ 訂單來源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱;

④ 操作：可查詢詳情。

⑤ 批量操作：可批量操作打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量備注。

² 1.6交易關(guān)閉

① 交易關(guān)閉的訂單：可查看交易關(guān)閉的訂單中退貨的訂單;

② 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單;

③ 訂單來源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱;

④ 操作：可查詢詳情。

⑤ 批量操作：可批量操作批量刪除。

⑥ 每頁顯示數(shù)量：可設(shè)置每頁顯示數(shù)量。

² 1.7訂單回收站

訂單回收站是為了避免訂單的誤刪除操作，可以在這里操作直接刪除或者還原訂單。

① 查詢：可以通過訂單號、成交時間、收貨人、店鋪名稱和訂單狀態(tài)查詢回收站中訂單。

② 批量還原：可以對訂單批量操作還原。

③ 徹底刪除：對回收站中訂單進(jìn)行批量徹底刪除。

④ 操作：可以對單個訂單操作還原和徹底刪除以及查看訂單詳情。

u 3、售后服務(wù)

² 3.1售后訂單

售后訂單主要是處理退換貨的訂單，在這里操作退換貨訂單的審核及確認(rèn)操作。

① 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單;

② 售后：顯示申請退換貨、退款之后的訂單狀態(tài)及售后狀態(tài);

③ 訂單來源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱;

④ 操作：可查看訂單詳情、售后審批，同意或者拒絕。