第四章、會(huì)員
名詞解釋
凍結(jié)金額：指如訂單A需付100元，會(huì)員A的賬戶余額60元，會(huì)員A付款100元選擇余額+微信支付的方式，則下訂單已付款但未確認(rèn)收貨時(shí)這里即會(huì)顯示凍結(jié)余額60元，當(dāng)確認(rèn)收貨或退款則凍結(jié)余額會(huì)為0，返回到會(huì)員的賬戶余額中;
第1節(jié)、會(huì)員概況
店鋪會(huì)員的概況：根據(jù)成交會(huì)員、潛在會(huì)員、活躍會(huì)員、沉睡會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，會(huì)員分組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)員分布區(qū)域統(tǒng)計(jì)。
第2節(jié)、會(huì)員管理
2.1會(huì)員列表
?、?所有會(huì)員：可根據(jù)新會(huì)員、活躍會(huì)員、沉睡會(huì)員查詢會(huì)員。
?、?搜索：可根據(jù)會(huì)員昵稱、手機(jī)號(hào)碼、上級(jí)分銷商、用戶名、會(huì)員等級(jí)、狀態(tài)查詢會(huì)員。
?、?批量操作：可批量設(shè)置會(huì)員等級(jí)、批量把會(huì)員調(diào)整成為分銷商、批量設(shè)置上級(jí)(在上級(jí)分配錯(cuò)誤時(shí)可以進(jìn)行修改上級(jí)，需要注意的時(shí)修改時(shí)不能有未完成的訂單)、批量調(diào)整積分、批量設(shè)置分組、批量刪除、設(shè)置密碼。
④ 設(shè)置等級(jí)：設(shè)置會(huì)員的會(huì)員等級(jí)
?、?設(shè)置分組：設(shè)置會(huì)員的分組
?、?設(shè)置密碼：修改會(huì)員登錄商城的賬號(hào)密碼。
?、?積分：對(duì)會(huì)員調(diào)整積分(可以加或者減少會(huì)員積分)。
?、?調(diào)整余額：對(duì)會(huì)員的余額進(jìn)行調(diào)整。
支持會(huì)員數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入，使用我們指定的數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板將其打包上傳即可。
2.1.1刪除會(huì)員找回以及徹底刪除會(huì)員
① 狀態(tài)：選擇已刪除狀態(tài)，點(diǎn)擊搜索查看已刪除會(huì)員信息。
?、凇〔僮骰謴?fù)會(huì)員：查看已刪除會(huì)員詳情信息以及恢復(fù)會(huì)員操作。
?、邸〔僮鲝氐讋h除會(huì)員：查看已刪除會(huì)員詳情信息點(diǎn)擊徹底刪除。
2.1.2會(huì)員詳情
?基本信息：會(huì)員的基本信息，如此項(xiàng)出現(xiàn)小程序OpenID則說(shuō)明這個(gè)會(huì)員是從小程序引流過(guò)來(lái);
‚賬戶信息：凍結(jié)余額指如訂單A需付100元，會(huì)員A的賬戶余額60元，會(huì)員A付款100元選擇余額+微信支付的方式，則下訂單已付款但未確認(rèn)收貨時(shí)這里即會(huì)顯示凍結(jié)余額60元，當(dāng)確認(rèn)收貨或退款則凍結(jié)余額會(huì)為0，返回到會(huì)員的賬戶余額中;
消費(fèi)明細(xì)：
訂單消費(fèi)明細(xì)：每筆訂單的消費(fèi)記錄可在此查詢，可根據(jù)交易時(shí)間，顯示實(shí)付金額、支付方式及訂單完成時(shí)間;
余額收支明細(xì)：可根據(jù)交易時(shí)間查詢，余額賬戶的消費(fèi)與收入情況，備注可顯示此交易金額的具體來(lái)源。
第3節(jié)、會(huì)員設(shè)置
3.1如何成為會(huì)員
用戶關(guān)注公眾賬號(hào)后，通過(guò)自定義菜單進(jìn)入商城。
用戶通過(guò)掃描分銷商二維碼進(jìn)入商城
用戶通過(guò)他人分享的鏈接經(jīng)常商城。
3.2會(huì)員下單流程
登錄會(huì)員賬號(hào)，選擇商品購(gòu)買。
填寫(xiě)收貨人基本信息
確認(rèn)訂單，填寫(xiě)選擇訂單對(duì)應(yīng)的信息。
提交成功后支付訂單。(注：根據(jù)訂單付款方式有所不同，以下截圖為線下支付方式，沒(méi)有在線支付的按鈕)
3.3設(shè)置會(huì)員等級(jí)
此處列出了系統(tǒng)已有的會(huì)員等級(jí)列表，以及該等級(jí)會(huì)員的信息如享受折扣;需滿足積分等。此處支持編輯和刪除操作(注：必須要有默認(rèn)等級(jí))。
?、?會(huì)員等級(jí)名稱：設(shè)置會(huì)員等級(jí)的名稱,方便區(qū)分不同等級(jí)的會(huì)員;
② 會(huì)員折扣：設(shè)置會(huì)員等級(jí)享受的折扣價(jià)格;
?、?設(shè)置默認(rèn)：“是否默認(rèn)”為控制會(huì)員注冊(cè)時(shí)默認(rèn)為此等級(jí)下的會(huì)員(默認(rèn)等級(jí)只有一個(gè));
?、?交易額：達(dá)到設(shè)置的交易金額后，會(huì)員等級(jí)會(huì)自動(dòng)升級(jí)。
?、?交易次數(shù)：達(dá)到設(shè)置的交易次數(shù)后，會(huì)員等級(jí)會(huì)自動(dòng)升級(jí);
3.4設(shè)置會(huì)員分組
系統(tǒng)有自動(dòng)分組，需要額外管理會(huì)員的話，可以手動(dòng)添加分組，填寫(xiě)分組名稱。
?、?新會(huì)員：注冊(cè)以后沒(méi)有購(gòu)買過(guò)的會(huì)員為新會(huì)員;
?、?活躍會(huì)員：設(shè)置多少天(含)內(nèi)有成交的會(huì)員為活躍會(huì)員;
?、?沉睡會(huì)員：活躍會(huì)員設(shè)置的天數(shù)內(nèi)沒(méi)有成交的會(huì)員為沉睡會(huì)員。
第4節(jié)、會(huì)員積分
4.1會(huì)員積分的作用?
?、佟稉Q商品
② 抵扣訂單金額
?、邸⑴c營(yíng)銷活動(dòng)需要消耗積分
4.2會(huì)員如何獲得積分?
?、佟≠?gòu)物送積分，每多少元送多少積分后臺(tái)可以進(jìn)行設(shè)置。
② 參與營(yíng)銷活動(dòng)，可以設(shè)置參與未中獎(jiǎng)送積分，也可以獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置送積分。
③ 設(shè)置簽到送積分，后臺(tái)可以設(shè)置每次簽到送多少分，連續(xù)簽到多少天送多少積分。
?、堋∩坛枪芾韱T后臺(tái)手動(dòng)調(diào)整會(huì)員積分。
4.3會(huì)員積分查詢
?、佟∷阉鳎嚎筛鶕?jù)會(huì)員昵稱、手機(jī)號(hào)碼、用戶名、會(huì)員等級(jí)、狀態(tài)搜索;
?、凇》e分明細(xì)：可查看每筆積分來(lái)源及變化。
第5節(jié)、提現(xiàn)管理
5.1提現(xiàn)管理
?、佟〔樵儯嚎筛鶕?jù)用戶人、收款人、申請(qǐng)日期查詢;
?、凇“l(fā)放狀態(tài)：可查看待發(fā)放和發(fā)放異常的提現(xiàn)申請(qǐng);
?、邸∨坎僮鳎号繉徍?、批量駁回、支付寶批量發(fā)放、微信支付批量發(fā)放;
④ 操作：?jiǎn)蝹€(gè)操作發(fā)放、駁回。
5.2 余額明細(xì)記錄
?、佟?查詢：可根據(jù)會(huì)員用戶名、流水號(hào)、交易類型、交易方式、交易時(shí)間查詢余額明細(xì)記錄
開(kāi)店搭建—極速開(kāi)店
裂變拓客—拉新不愁
促活轉(zhuǎn)化—私域變現(xiàn)
體驗(yàn)系統(tǒng)功能 >
提效運(yùn)營(yíng)—長(zhǎng)效增長(zhǎng)
社交裂變分銷開(kāi)店
全鏈路私域增長(zhǎng)
合伙人分紅分銷
私有化部署
店鋪智能營(yíng)銷
會(huì)員積分商城
B2B代理訂貨
