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訂單管理——銷客多微商城如何進(jìn)入訂單管理

日期：2021-04-02 閱讀量：分享到:
?訂單
1.訂單設(shè)置

①拍下：可設(shè)置多少天沒(méi)付款的訂單自動(dòng)關(guān)閉。
②發(fā)貨：可設(shè)置多少天后自動(dòng)完成訂單。
 
?2.訂單管理
?2.1所有訂單
① 訂單狀態(tài)：可根據(jù)訂單的狀態(tài)查看訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱、下單時(shí)間、收貨人地址查詢訂單；
③ 批量操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。
④ 訂單來(lái)源：如果是供應(yīng)商的商品則顯示是哪個(gè)供應(yīng)商賬號(hào)，如果是主站商品則不顯示。
⑤ 操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。
   導(dǎo)出excel：將訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出為表格，方便統(tǒng)計(jì)核算。
 
?2.2等待付款
① 訂單狀態(tài)：可根據(jù)訂單的狀態(tài)查看訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱、下單時(shí)間、收貨人地址查詢訂單；
③ 批量操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。
④ 操作：根據(jù)訂單狀態(tài)的不同，操作的內(nèi)容不同。
⑤ 導(dǎo)出excel：將訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出為表格，方便統(tǒng)計(jì)核算。
?2.3等待發(fā)貨
① 等待發(fā)貨訂單的狀態(tài)：可根據(jù)貨到付款訂單、退款中、未打印快遞單、已打印快遞單查看訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱、下單時(shí)間、收貨人地址查詢訂單；
③ 訂單來(lái)源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；
④ 操作：可查詢?cè)斍?、發(fā)貨。
⑤ 批量操作：可批量操作訂單打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量備注、批量刪除等操作。
?2.4已發(fā)貨
① 已發(fā)貨的訂單：可查看已發(fā)貨訂單中貨到付款的訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱、下單時(shí)間、收貨人地址查詢訂單；
③ 訂單來(lái)源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；
④ 操作：可查詢?cè)斍?、確認(rèn)收貨。
⑤ 批量操作：可批量操作打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量確認(rèn)收貨。
?2.5交易成功
 
① 交易成功的訂單：可查看交易成功的訂單中貨到付款的訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱、下單時(shí)間、收貨人地址查詢訂單；
③ 訂單來(lái)源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；
④ 操作：可查詢?cè)斍椤?/div>
⑤ 批量操作：可批量操作打印快遞單、打印發(fā)貨單、批量備注。
?2.6交易關(guān)閉
 
① 交易關(guān)閉的訂單：可查看交易關(guān)閉的訂單中退貨的訂單；
② 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱、下單時(shí)間、收貨人地址查詢訂單；
③ 訂單來(lái)源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；
④ 操作：可查詢?cè)斍椤?/div>
⑤ 批量操作：可批量操作批量刪除。
⑥ 每頁(yè)顯示數(shù)量：可設(shè)置每頁(yè)顯示數(shù)量。
?2.7訂單回收站
訂單回收站是為了避免訂單的誤刪除操作，可以在這里操作直接刪除或者還原訂單。
① 查詢：可以通過(guò)訂單號(hào)、下單時(shí)間、收貨人、分銷店鋪名稱、買家昵稱、商品名稱、收貨人地區(qū)查詢回收站中訂單。
② 批量還原：可以對(duì)訂單批量操作還原。
③ 徹底刪除：對(duì)回收站中訂單進(jìn)行批量徹底刪除。
④ 操作：可以對(duì)單個(gè)訂單操作還原和徹底刪除以及查看訂單詳情。
?2.8快遞單模版
快遞單模板：查看系統(tǒng)所有快遞單模板，進(jìn)行修改、刪除操作，快遞單模板主要是用于快遞單打印和發(fā)貨時(shí)綁定的物流所需要。
 
2.8.1新增快遞單模板
先上傳一張快遞單據(jù)圖片，然后添加不同的要打印的項(xiàng)，點(diǎn)擊保存成功后，新單據(jù)即添加成功。
 
注：打印項(xiàng)添加時(shí)需要調(diào)整位置，尤其是在批量打印多張的時(shí)候，如果位置有偏離，會(huì)影響后面打印的快遞單打印的位置，且影響效果越明顯。
?3.售后服務(wù)
?3.1售后訂單
售后訂單主要是處理退換貨的訂單，在這里操作退換貨訂單的審核及確認(rèn)操作。（注：退款退貨的金額需要線下操作進(jìn)行打款，商城后臺(tái)只是對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行修改。）
① 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單；
② 售后：顯示申請(qǐng)退換貨、退款之后的訂單狀態(tài)及售后狀態(tài)；
③ 訂單來(lái)源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；
④ 操作：可查看訂單詳情、售后審批，同意或者拒絕。