?3.售后服務(wù)
?3.1售后訂單
售后訂單主要是處理退換貨的訂單，在這里操作退換貨訂單的審核及確認(rèn)操作。（注：退款退貨的金額需要線下操作進(jìn)行打款，商城后臺只是對訂單的狀態(tài)進(jìn)行修改。）
① 查詢：可根據(jù)訂單號、成交時間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單；
② 售后：顯示申請退換貨、退款之后的訂單狀態(tài)及售后狀態(tài)；
③ 訂單來源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；
④ 操作：可查看訂單詳情、售后審批，同意或者拒絕。
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