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在線客服——銷客多微商城在線客服管理

日期:2021-04-02 閱讀量:分享到:
?2.6在線客服(小能和美恰二選一)
美恰在線客服需要先開啟然后將企業(yè)ID配置好,在前臺就會對應(yīng)顯示客戶的綠色小圖標(biāo),直接點擊綠色圖標(biāo)與美洽客戶進行溝通。因此需要商城客服人員登錄美洽客戶端進行回復(fù)。(獲取企業(yè)ID的方式點擊如何獲取企業(yè)ID,查看操作文檔)
① 開啟:開啟后使用在線客服的功能。
② 企業(yè)ID:需要去美洽平臺去申請,具體操作方式請點擊查看如何獲取企業(yè)ID。
③ 店鋪首頁顯示:開啟,則美洽客服會在前臺顯示,顯示方式為綠色小圖標(biāo),點擊可以在線咨詢。
④ 保存:保存相關(guān)信息。

小能在線客服需要配置好企業(yè)id ,可以直接在后臺下載幫助文檔進行操作。
 

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