Q1：如何利用后臺(tái)的營(yíng)銷應(yīng)用激活會(huì)員?
A：銷客多提供了吸粉類、推廣類、游戲類等多種營(yíng)銷玩法。如可以用吸粉類的限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)等將會(huì)員轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶;如用推廣類的分享助力、好友砍價(jià)等方式提升會(huì)員的活躍度，促成支付轉(zhuǎn)化，同時(shí)還能將店鋪及商品迅速分享出去，從而形成裂變式的推廣效果;如用游戲類的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、瘋狂砸金蛋、大富翁、好運(yùn)翻翻看、刮刮樂等游戲，把消費(fèi)變成了一種“游戲”，簡(jiǎn)單、有趣、有成效。
Q2：新商城要怎么運(yùn)營(yíng)?
A：每個(gè)商家的情況不一樣，可以根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、推廣。
首先要打造一個(gè)專業(yè)的商城，這是最基礎(chǔ)的?？梢灾苯邮褂娩N客多的微商城，它是基于微信開發(fā)的微商城系統(tǒng)，內(nèi)嵌多種新潮的社交營(yíng)銷工具、多渠道推廣方案、會(huì)員精細(xì)化管理、多套店鋪模板、完整的數(shù)據(jù)分析，幫您快速搭建自己的微商城。運(yùn)用銷客多智能的店鋪搭建方案，完整的店鋪運(yùn)營(yíng)體系，快速有效的會(huì)員運(yùn)營(yíng)，開店、運(yùn)營(yíng)全搞定!
其次，構(gòu)建自己的分銷團(tuán)隊(duì)。銷客多的分銷模塊是基于微信朋友圈，降低了分銷商的入駐門檻，以客推客，幫你招募大量分銷商，高效管理團(tuán)隊(duì)，打造超強(qiáng)的分銷團(tuán)隊(duì)。
再次，打通線下代理渠道，招募自己的代理商。銷客多代理商模塊，采用傳統(tǒng)線下代理+線上分銷全新模式，建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，最大程度激勵(lì)代理商，實(shí)現(xiàn)多層引流，迅速推動(dòng)銷量增長(zhǎng)，搶占全國(guó)市場(chǎng)份額。
最后，加入供應(yīng)商模塊。銷客多的供應(yīng)商模塊內(nèi)置四大特色功能模塊，快速發(fā)展供銷商，靈活可控的發(fā)貨方式、商品上架更方便、智能結(jié)算、線上放款、打通上下游供應(yīng)鏈，打造產(chǎn)業(yè)一體化生態(tài)。
Q3：哪些營(yíng)銷活動(dòng)吸粉效果比較好?
A：銷客多提供了吸粉類、推廣類、游戲類等多種營(yíng)銷玩法。就吸粉而言，可以用吸粉類的限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)等迅速將會(huì)員轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，成為商城的粉絲;然后，利用已有的商城粉絲用推廣類營(yíng)銷工具，如分享助力、好友砍價(jià)等方式提升會(huì)員的活躍度，促成支付轉(zhuǎn)化，同時(shí)還能將店鋪及商品迅速分享出去，從而形成裂變式的推廣效果。
Q4：低預(yù)算，如何做一次成功的活動(dòng)，獲取大量粉絲?
A：一個(gè)完整的線上活動(dòng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)大致包括：確定活動(dòng)目的→活動(dòng)策劃→活動(dòng)開發(fā)→活動(dòng)測(cè)試→宣傳預(yù)熱→上線推廣→數(shù)據(jù)監(jiān)控→公布結(jié)果→復(fù)盤總結(jié)。各商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)與開展。常見活動(dòng)形式：投票、補(bǔ)貼、抽獎(jiǎng)、互動(dòng)(如話題討論)、游戲?；顒?dòng)互動(dòng)模式、規(guī)則確定的準(zhǔn)則包括以下四點(diǎn)：流程簡(jiǎn)單少思考、有趣好玩微創(chuàng)新、用戶有利可圖、借勢(shì)(節(jié)假日、熱點(diǎn)事件)。
更簡(jiǎn)單的方式是直接使用銷客多營(yíng)銷工具。如吸粉類的限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng);如推廣類的分享助力、好友砍價(jià);如游戲類的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、瘋狂砸金蛋、大富翁、好運(yùn)翻翻看、刮刮樂。利用已有的活動(dòng)模式，可以減少開發(fā)等成本，但是值得注意的是，活動(dòng)前期的預(yù)熱、活動(dòng)中期的監(jiān)控和調(diào)整、活動(dòng)后期的總結(jié)和復(fù)盤一個(gè)也不能少。
Q5：怎么獲得流量?
A：這是一個(gè)籠統(tǒng)的問題，就商城而言，打造爆品是一個(gè)很重要的流量獲取途徑。通常可以結(jié)合銷客多的營(yíng)銷應(yīng)用來做活動(dòng)，比如商城選一款實(shí)用性高的商品，將其價(jià)格定低，通過限時(shí)折扣、分享助力等活動(dòng)形式迅速將此款商品擴(kuò)散出去，低價(jià)模式可以迅速將新用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，流量和銷量都會(huì)蹭蹭上漲。銷客多營(yíng)銷應(yīng)用，內(nèi)置數(shù)十種新潮熱門活動(dòng)，利用營(yíng)銷互動(dòng)的新體驗(yàn)，幫助商家吸粉、增加流量，高效提升商城會(huì)員活躍度，并讓會(huì)員主動(dòng)幫你推廣商城。
Q6：公眾號(hào)粉絲幾十萬粉絲，但銷量轉(zhuǎn)化率很低，應(yīng)該怎么提高轉(zhuǎn)化率呢?
A：公眾號(hào)粉絲有幾十萬粉絲，說明企業(yè)或者品牌有較大的影響力。這比很多初創(chuàng)的商城有優(yōu)勢(shì)。要提升轉(zhuǎn)化率，首先要深刻的了解你的用戶需要什么。具體來說，可以根據(jù)公眾號(hào)日常的推文的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、人員分布圖等數(shù)據(jù)，去分析自己的用戶畫像，逐步調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。要提高轉(zhuǎn)化率，最簡(jiǎn)單的辦法就是做活動(dòng)。如何做一場(chǎng)高效的活動(dòng)，請(qǐng)參考第四點(diǎn)FAQ。
Q7：如果我有實(shí)體店，要怎么將實(shí)體店和商城系統(tǒng)結(jié)合比較好?
A：恭喜你有一個(gè)很好的電商基礎(chǔ)。建議你把線上商城系統(tǒng)和線下實(shí)體店結(jié)合起來，配合物流，構(gòu)建自己的新零售，這是未來的電商新趨勢(shì)。具體做法是：首先將會(huì)員的數(shù)據(jù)同步到線上，可以采用線下有獎(jiǎng)關(guān)注公眾號(hào)，有獎(jiǎng)下單等方式把線下會(huì)員導(dǎo)入到線上來。將線下實(shí)體店定位為實(shí)體體驗(yàn)店，提升店內(nèi)的服務(wù)體驗(yàn)，產(chǎn)品體驗(yàn)，然后引導(dǎo)用戶在線上下單，配合完善的物流，可激勵(lì)客戶進(jìn)行多次在線上下單。打通線上線下數(shù)據(jù)，做到線上線下一體化管理。
Q8：如何打造一篇爆品文章?
A：打造一篇爆文，需要從兩個(gè)方面發(fā)力：文案和推廣。
文案方面。首先寫一個(gè)吸睛的標(biāo)題。夠亮眼的標(biāo)題直接吸引用戶點(diǎn)開閱讀并二次分享，朋友圈的分享效應(yīng)是最大的。再次就是文章的內(nèi)容了。用戶對(duì)于自媒體的新奇資訊、新鮮文字很渴求，好文章是促成讀者自動(dòng)分享的誘因?，F(xiàn)在微信紅利的末期，要做就做得有自主特色的，做原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)地。然后要把讀者當(dāng)作朋友，能讓讀者產(chǎn)生共鳴，才可以提高用戶活躍度，提高粘性。要根據(jù)自己公眾號(hào)的定位來發(fā)相關(guān)資訊，發(fā)一些不相關(guān)的資訊，容易引起讀者的反感而直接取關(guān)。要去分析用戶屬性是哪類人群?分析發(fā)過的文章哪一類是粉絲比較喜歡閱讀的?對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，發(fā)粉絲最喜歡的文章。文章的篇幅盡量簡(jiǎn)短，這樣更符合碎片化閱讀習(xí)慣。最后，用簡(jiǎn)約美觀的圖文排版，讓讀者賞心悅目，讓他們更愿意分享轉(zhuǎn)發(fā)。
推廣方面。首先是準(zhǔn)時(shí)推送。微信圖文的定時(shí)推送有利于粉絲習(xí)慣你的規(guī)律，更好點(diǎn)開你的文章。例如你的粉絲群體是上班族，那你選擇在大家上班或者下班前推送，這個(gè)肯定更好。微信公開的官方數(shù)據(jù)表明，10點(diǎn)左右是用戶活躍高峰期。當(dāng)然最重要的是大力推廣。微信最主要的玩法就是朋友圈和微信群。除了朋友圈，也要利用好微信群?，F(xiàn)在微信推廣界有個(gè)專有名詞叫做“換群”，定義就是我把你邀請(qǐng)到我所在的微信群，你也把我邀請(qǐng)到你的群里去。怎么快速換到大量的群?有兩種方法，一種是跟曾經(jīng)合作過的靠譜的人隔段時(shí)間再批量換群，另一種是用專業(yè)的換群軟件跟不同的人大量換群然篩選保留優(yōu)質(zhì)群。當(dāng)然，還有大號(hào)推文等推廣方式，就不在這里贅述了。
Q9：微信公眾賬號(hào)寫的文章怎么提高閱讀量?
下面從寫作技巧、內(nèi)容選材、可適當(dāng)增加的內(nèi)容、內(nèi)容編輯原則幾個(gè)方面給大家一些建議。
一、寫作技巧。包含文筆和文風(fēng)兩方面。首先是文筆，你不需要有犀利的文筆，但一定要邏輯清晰。一篇文章至少要有一兩句話能夠打動(dòng)讀者。然后是文風(fēng)，幽默的語言風(fēng)格能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣，嚴(yán)肅沉穩(wěn)的語言風(fēng)格能夠營(yíng)造出一種“高端、大氣、上檔次”的感覺，具體運(yùn)用哪種文風(fēng)，要根據(jù)營(yíng)銷主體選擇。如果你是開茶樓的，就可以多用詩(shī)詞風(fēng)格;如果你是銷售兒童玩具的，那么選擇通俗易懂、帶有童謠風(fēng)格的文風(fēng)會(huì)顯得更加親切。
二、內(nèi)容選材。微信內(nèi)容的選材要根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)和營(yíng)銷主體來確定，以及還要把握以下兩點(diǎn)：首先，要注重內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性。具有這兩種特點(diǎn)的內(nèi)容是很多用戶都非常喜歡的。尤其是在生活壓力越來越大的今天，閑暇之余讀一些有趣、實(shí)用的知識(shí)，不但能夠增長(zhǎng)見聞，還能給自己帶來快樂。其次，要注重內(nèi)容的多元性。微信營(yíng)銷主題過于單一的話，會(huì)顯得有些干澀，廣告痕跡太明顯容易引起用戶的反感，所以，微信內(nèi)容應(yīng)該適當(dāng)多元化。不管微信內(nèi)容如何變化，都不能脫離主體，否則就失去了微信營(yíng)銷的意義。
三、在不偏離主題的情況下，可以在微信中適當(dāng)加入以下幾類內(nèi)容，這可以提升微信的可讀性和趣味性。知識(shí)誤解類、生活常識(shí)類、生活技巧類、新聞?lì)惖取?/p>
四、內(nèi)容編輯原則。包含精簡(jiǎn)、時(shí)效性、個(gè)性、精確、回復(fù)五個(gè)原則。1、精簡(jiǎn)原則。微信內(nèi)容要精簡(jiǎn)，最好在500字左右。如果推送的信息內(nèi)容確實(shí)很長(zhǎng)，可以將正文以鏈接的方式推送。如果用戶需要全文閱讀，可以自行點(diǎn)擊閱讀。2、時(shí)效性原則。內(nèi)容最好要有時(shí)效性，與營(yíng)銷主題無關(guān)、對(duì)用戶沒有太大用處的信息最好不要推送，否則會(huì)影響微信公眾號(hào)自身的形象。3、個(gè)性原則。要想讓微信上發(fā)布的信息贏得更多關(guān)注，就必須有個(gè)性。微信內(nèi)容一定要讓用戶覺得新奇有趣更實(shí)用，讓用戶覺得你的微信不一樣。4、精確原則。所謂精確原則就是把每條信息都發(fā)送到有需求的用戶那里。微信公眾號(hào)可以將用戶分類，在推送信息的時(shí)候可以有針對(duì)性地進(jìn)行。5、回復(fù)原則?；貜?fù)用戶問題時(shí)要及時(shí)，語氣要親切，最好使用生活化的語言，讓用戶感受到你的微信是活生生的人在操作，而不是機(jī)器人。這樣用戶才愿意和你溝通、互動(dòng)，放下戒備心理。
Q10：微信公眾賬號(hào)怎么管理不會(huì)掉粉?
A：首先，做好每一次推送，珍惜每一次機(jī)會(huì)，讓用戶覺得有用或者有趣，否則，推送一次，掉粉一批。如果不是百分之百滿意的文章，寧缺毋濫。其次，就是及時(shí)的、用心的回復(fù)用戶的留言，跟用戶做好互動(dòng)。再次，不要一直發(fā)廣告，人們對(duì)于廣告的容忍度越來越低了。當(dāng)然，能把廣告寫成段子的高手，別人也會(huì)喜聞樂見你的廣告，如顧爺、杜蕾斯。小編大致總結(jié)出了容易導(dǎo)致掉粉的6大類、16種原因。管理公眾號(hào)的時(shí)候，請(qǐng)繞行。詳細(xì)的原因和解決方案，請(qǐng)查閱第11條FAQ。
一、文章導(dǎo)致掉粉。1、人稱變動(dòng);2、違背民意;3、文章質(zhì)量忽高忽低;4、文章條數(shù)忽多忽少;5、文章類型多樣化;
二、廣告導(dǎo)致掉粉。1、廣告太頻繁;2、廣告質(zhì)量差;3、垃圾廣告;
三、更新頻率及時(shí)間導(dǎo)致掉粉1、更新頻率不穩(wěn)定;2、更新時(shí)間不固定;
四、圈粉活動(dòng)導(dǎo)致掉粉
五、沒把用戶當(dāng)人看。1、工具加粉;2、后臺(tái)回復(fù);3、活動(dòng)頻繁;
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，同質(zhì)化內(nèi)容變多。1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn);2、同質(zhì)化內(nèi)容變多;
Q11：微信公眾賬號(hào)掉粉的原因和解決方法?
A：掉粉的原因，小編匯集了6大類、16種原因，并且附上了解決方法，大家自行對(duì)號(hào)入座。
一、文章導(dǎo)致掉粉
1、人稱變動(dòng)
有的時(shí)候使用第一人稱寫作，有的時(shí)候使用第二人稱，有的時(shí)候使用第三人稱。這樣會(huì)讓粉絲搞暈了，造成場(chǎng)景錯(cuò)亂，與公眾號(hào)產(chǎn)生距離感，降低粘性，讓粉絲感覺運(yùn)營(yíng)者對(duì)公眾號(hào)的維護(hù)不用心，掉粉是必然的事情了。
解決方法：
如果現(xiàn)在有篇文章使用的人稱和以前不一樣，在開頭處告訴大家這篇文章是自己寫的還是轉(zhuǎn)載的。我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說：......”，就是比較典型的解決方式。
2、違背民意
舉個(gè)例子，像之前支付寶集五福的事情，絕大多數(shù)人都沒搶到紅包，你卻發(fā)篇文章使勁的說這個(gè)活動(dòng)做的好，其實(shí)這就是違背民意(我真不是黑支付寶......)也就是說，民心所向的東西，你違背他們的意愿發(fā)表一些觀點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致迅速掉粉。
解決方法：
三觀要么一直正下去，要么一下不正下去。否則你就成風(fēng)吹兩邊倒了哦~~~
3、文章質(zhì)量忽高忽低
文章質(zhì)量層次不齊是很正常的事情，但是起伏不能很大。因?yàn)榭赡苋我庖黄恼沦|(zhì)量變差，就會(huì)讓你的粉絲取消關(guān)注，連續(xù)幾天沒有高質(zhì)量文章產(chǎn)出，那取關(guān)率會(huì)大大提高。
解決方法：
多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同，是由于沒踩熱點(diǎn)低還是由于文章本身的內(nèi)容造成的?必要的時(shí)候找一些網(wǎng)上比較好的文章推送。還有一種情況是換了新的微信編輯，那就得讓小編盡快適應(yīng)這份工作。
4、文章條數(shù)忽多忽少
例如：有時(shí)候發(fā)1篇文章，有時(shí)候突然發(fā)5篇文章，這樣肯定會(huì)掉粉的。
解決方式：
自始至終發(fā)布的條數(shù)要保持一致，不能有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉絲調(diào)查，同不同意。
5、文章類型多樣化
例如你是做旅游類的，剛開始發(fā)的是國(guó)內(nèi)旅游攻略，接著開始發(fā)國(guó)外旅游攻略，然后又發(fā)自由行攻略，最后連親子旅游攻略也發(fā)起來了。那么文章類型越來越多樣化，粉絲類型也必定多樣化!如果按上述四種類型來計(jì)算，假設(shè)每種類型的粉絲占據(jù)總粉絲數(shù)的25%，今天你發(fā)某種類型的攻略，那么基本上另外75%的粉絲對(duì)這文章沒興趣，自然會(huì)有粉絲取消關(guān)注了。
解決方式：
最好這篇文章能適合絕大多數(shù)粉絲閱讀，實(shí)在不行，就多發(fā)幾篇文章，把每種類型的粉絲都覆蓋到，就會(huì)降低取關(guān)率了。
二、廣告導(dǎo)致掉粉
1、廣告太頻繁
這個(gè)很好理解，這年頭漲粉都那么艱難，還連續(xù)不斷發(fā)廣告，活該掉粉!
解決方法：
最好頭條不要發(fā)廣告，在末條發(fā)廣告，同時(shí)文章標(biāo)題寫明“【廣告】XXXXXX”。廣告頻率一天頂多一條，如果要發(fā)兩條，那么當(dāng)天圖文條數(shù)請(qǐng)保持在六條以上。如果每天都得發(fā)廣告，把廣告的位置要始終保持在同一個(gè)位置，比如一直放在第二條，這樣粉絲就知道了，每天的第二條都是廣告。
2、廣告質(zhì)量差
廣告內(nèi)容生硬、粗糙、排版混亂等等，總之這個(gè)廣告內(nèi)容令你無法直視，基本可以評(píng)判為質(zhì)量差，發(fā)出去必然會(huì)掉粉。例如賣藥的啦、推銷的啦......
解決方法：
像這種廣告最好別接，一定要和甲方/商務(wù)人員/領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭(zhēng)(雖然大多數(shù)情況都沒啥用.......)如果非要發(fā)，那只能委屈下你自己了，把這個(gè)廣告修改修改，爭(zhēng)取提高它的質(zhì)量。
3、垃圾廣告
對(duì)粉絲沒用的廣告、對(duì)粉絲沒有價(jià)值的廣告、粉絲沒有這個(gè)需求的廣告，我覺得都屬于垃圾廣告。比如你的公眾號(hào)是旅游類的，就不能發(fā)教育類的廣告;你的粉絲都是90后，發(fā)理財(cái)類的廣告就不太適合。
解決方法：
一般來講，粉絲是什么類型的，就只能發(fā)什么類型的廣告。除非碰上超牛的廣告(杜蕾斯那種的......)分析下粉絲對(duì)這個(gè)廣告有沒有需求，如果有一部分人有，就可以發(fā)。如果廣告閱讀體驗(yàn)感更高(軟文廣告)，那問題就不大了。
三、更新頻率及時(shí)間導(dǎo)致掉粉
1、更新頻率不穩(wěn)定
你隔三差五才推送一篇，真的真的真的會(huì)導(dǎo)致粉絲取消關(guān)注哦!粉絲是免費(fèi)訂閱了你的內(nèi)容，而你沒有內(nèi)容生產(chǎn)出來，粉絲就有權(quán)取消關(guān)注，更何況以后還打算從粉絲身上變現(xiàn)呢?
解決方法：
當(dāng)然是每天都推送內(nèi)容啦!實(shí)在不行就申請(qǐng)轉(zhuǎn)載別人的文章嘛!
2、更新時(shí)間不固定
很多人喜歡一會(huì)兒早上發(fā)，一會(huì)兒晚上發(fā)，我實(shí)在搞不懂這是鬧呢!
解決方法：
當(dāng)然是每天固定在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)推送咯!根據(jù)各種大數(shù)據(jù)表明，中國(guó)網(wǎng)民打開微信的高峰時(shí)間段，集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00
四、活動(dòng)導(dǎo)致掉粉
活動(dòng)包括：微信頁(yè)面里的線上活動(dòng)、H5活動(dòng)、線下活動(dòng)等。這些活動(dòng)雖然可以大量圈粉，但是活動(dòng)質(zhì)量層次不齊，粉絲質(zhì)量層次不齊，甚至做完之后粉絲直接取消關(guān)注。尤其通過服務(wù)號(hào)就能看出來，用四個(gè)字形容，就是：大起大落。
解決方式：
活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)景要和目標(biāo)人群相匹配。比如內(nèi)容是粉絲可以接受的，活動(dòng)場(chǎng)景是圍繞著目標(biāo)人群的。然后持續(xù)生產(chǎn)符合這類粉絲需求的內(nèi)容，就會(huì)大大降低取關(guān)率。
五、沒把用戶當(dāng)人看
1、工具加粉
現(xiàn)在有很多第三方團(tuán)隊(duì)會(huì)提供加粉工具給你使用，甚至你會(huì)把號(hào)外包給他們運(yùn)營(yíng)(代運(yùn)營(yíng))，可能會(huì)加很多粉絲。但是所有的營(yíng)銷號(hào)都是把人當(dāng)作流量在看，既然你把粉絲沒當(dāng)人看，那么造成粉絲取消關(guān)注就是必然性的結(jié)果。
2、后臺(tái)回復(fù)
后臺(tái)有粉絲回復(fù)，如果不理他們，顯然也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注。
3、活動(dòng)頻繁
一天到晚都在做活動(dòng)(除非公眾號(hào)定位就是這類的)，沒有正常的文章推送給粉絲，也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注。
以上三種解決方法：
公眾號(hào)并不是一個(gè)新聞網(wǎng)站，也不是一個(gè)雜志，是一種輕型的訂閱平臺(tái)，所以內(nèi)容生硬死板、經(jīng)常做活動(dòng)顯然不合理的。不能用PC網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方式來運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，不應(yīng)該是高高在上，遺世獨(dú)立的角度。語氣可以親切點(diǎn)、溫馨點(diǎn)，必要的時(shí)候多用第二人稱。
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，同質(zhì)化內(nèi)容變多
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)
粉絲是非常聰明的，一旦出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)研究你家?guī)ぬ?hào)和他們家的帳號(hào)，這時(shí)候可能一個(gè)小小的原因就會(huì)促使粉絲取消關(guān)注，同時(shí)也會(huì)造成漲粉困難。
解決方法：
定位要和絕大多數(shù)同類公眾號(hào)都不一樣，要細(xì)分下去。比如新媒體運(yùn)營(yíng)里面包括：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、今日頭條運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)。而微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)里面又包括：自媒體運(yùn)營(yíng)、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)、服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)。而自媒體運(yùn)營(yíng)里面又包括：搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國(guó)類、本地類......(從各個(gè)維度去思考)
2、同質(zhì)化內(nèi)容
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)，一篇優(yōu)質(zhì)的文章會(huì)被數(shù)百個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，如果你是那數(shù)百個(gè)里面的一個(gè)，并且經(jīng)常干這事。不好意思，你就等著掉粉吧。
解決方法：
多多生產(chǎn)原創(chuàng)文章，少發(fā)些轉(zhuǎn)載文章咯~
Q12：商城怎么裝修能夠吸引人眼球?
A：越來越多的賣家開始注意到吸引人的、有說服力的網(wǎng)店裝修可以大大改善點(diǎn)擊率和流量。下面一起來看怎樣裝修店鋪才夠吸引眼球，留住客戶。
第一、定位裝修風(fēng)格。
怎樣確定裝修風(fēng)格呢?以下幾點(diǎn)供參考：
1、確定目標(biāo)消費(fèi)人群(可根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格確定經(jīng)濟(jì)能力、工作性質(zhì)等)、年齡層段。
2、確定好目標(biāo)人群的信息后，裝修風(fēng)格最好符合這類人群的喜好。定位好裝修風(fēng)格后，整體風(fēng)格也要保持一致，至少是一個(gè)色系的。切忌五顏六色，讓人眼花繚亂。一般來說美觀、整齊、干凈、簡(jiǎn)單大方的裝修是男女老少通吃的。
第二、想好給店鋪起什么樣的名字。
名字很重要。不僅告訴買家店鋪的性質(zhì)、功能、特色外，一個(gè)好的店鋪名字還能烙印在客戶心理，換來回頭客。有以下幾點(diǎn)提示：
1、名字最好避免特殊符號(hào)、數(shù)字，要跟產(chǎn)品有關(guān)。
2、店鋪名字切忌過長(zhǎng)。
3、店鋪名字可以采用產(chǎn)品關(guān)鍵詞。
第三、弄好產(chǎn)品分類導(dǎo)航。
一個(gè)只出售單一產(chǎn)品的店鋪很難成長(zhǎng)，除非這個(gè)產(chǎn)品有很大的需求量，很高的知名度(這類情況少之又少)。那么清晰的分類就十分有必要。精準(zhǔn)明了的分類目錄能夠有效向?qū)Э蛻羧サ较肴サ膮^(qū)域，促進(jìn)成交。
第四、設(shè)計(jì)輪播海報(bào)。
海報(bào)占的空間比較大，是客戶進(jìn)入到網(wǎng)點(diǎn)后第一眼就能看到的地方。好好利用海報(bào)，并進(jìn)行輪播，從多方面輪番轟炸客戶的眼球，讓客戶大致了解店鋪的情況。輪播海報(bào)除了要制作精美外，最重要的是把爆款結(jié)合進(jìn)去。有了重點(diǎn)，賣家才能抓住主動(dòng)權(quán)促進(jìn)交易。
第五、設(shè)計(jì)店標(biāo)。
店標(biāo)主要是為了讓買家搜索到店鋪。一個(gè)注重主題、有特色的店標(biāo)能夠給賣家?guī)聿诲e(cuò)的流量。
第六、舉辦促銷活動(dòng)。
在購(gòu)物的天堂里，什么最吸引人的眼球?答案肯定是打折促銷!往往打折的地方人群蜂擁。在網(wǎng)上也同樣適用。想要引流，不定期地舉辦限時(shí)打折活動(dòng)是有必要得。有了流量，就不愁沒有銷量。
店鋪的設(shè)計(jì)有許多學(xué)問。可以慢慢完善。銷客多微商城提供了常見行業(yè)的十余種店鋪模板可供參考，同樣可以做的吸引客戶眼球哦。
Q13：商城廣告圖片設(shè)計(jì)的廣告詞需要注意哪些地方?
A：廣告語是一則廣告的核心組成部分，它的作用表現(xiàn)在哪些方面呢?首先，廣告語向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品或品牌的核心概念。其次，廣告語還可增加產(chǎn)品或品牌的附加值。所謂附加值，就是產(chǎn)品帶給消費(fèi)者有形實(shí)態(tài)使用價(jià)值以外的無形價(jià)值，它取決于消費(fèi)者的主觀認(rèn)知和心理感受。再次，廣告語利于塑造完美的產(chǎn)品品牌形象。廣告及廣告語通過語言藝術(shù)手段，深刻細(xì)膩地為消費(fèi)者“描繪”出了產(chǎn)品的品牌形象。消費(fèi)者通過心理認(rèn)知和解讀，在內(nèi)心世界常常會(huì)產(chǎn)生以下境況，“喝咖啡是高雅的，可口可樂為我們帶來友誼，玉蘭油使我們更年輕，勞力士彰顯尊貴地位……”再次，廣告語影響社會(huì)價(jià)值和行為規(guī)范。廣告語通過鼓吹感官刺激和情緒化的價(jià)值認(rèn)同，在一定程度上影響社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
要?jiǎng)?chuàng)作出好的廣告語，就必須分析現(xiàn)代消費(fèi)者的所處的廣告環(huán)境和接受廣告的方式;廣告語的創(chuàng)作應(yīng)把握以下幾點(diǎn)規(guī)則：第一就是KISS原則。即簡(jiǎn)潔加甜美。所謂簡(jiǎn)潔，就是說廣告語要簡(jiǎn)短、意思明確;所謂甜美，就是說廣告語要讓消費(fèi)者感覺到一種純凈、永恒的美好意境。流行的廣告語，一般都是口語化，簡(jiǎn)單，迎合大眾心理的。第二就是要與眾不同。所謂“與眾不同”，就是說廣告語要能在廣告信息海洋中脫穎而出，要有個(gè)性，“就像是迎面走來的紅衣少女，格外地引人注意”。第三就是要熟悉易懂。這就是說廣告語要在消費(fèi)者熟悉的情形下一目了然直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行訴求。消費(fèi)者都有“趨利避害”的心理，是故也更愿意接受與自身知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)相吻合的熟悉的信息。
在廣告語創(chuàng)作過程中，我們可以按照以下幾個(gè)方面來找到廣告訴求點(diǎn)：①產(chǎn)品屬性：產(chǎn)品或品牌是什么?物理屬性/功能性特征有哪些;②產(chǎn)品及品牌利益：產(chǎn)品有什么作用，消費(fèi)者使用產(chǎn)品的結(jié)果;③附加價(jià)值：如何讓消費(fèi)者感覺自我以及讓他人感覺自我;④個(gè)性所在：假如品牌或產(chǎn)品是一個(gè)人，誰會(huì)是它;⑤品牌精髓：各種概念的概括，品牌的核心;⑤市場(chǎng)環(huán)境：產(chǎn)品或品牌所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。好的廣告語始終把握品牌或產(chǎn)品的精髓，傳遞產(chǎn)品或品牌的獨(dú)特價(jià)值，與目標(biāo)消費(fèi)者說同一種語言，說消費(fèi)者認(rèn)同和關(guān)心的內(nèi)容。
Q14：老客戶很多,但不會(huì)幫我推銷產(chǎn)品,要怎么樣讓老客戶幫我們多推薦產(chǎn)品給其他客戶?
A：用銷客多的分銷商模塊，構(gòu)建自己的分銷團(tuán)隊(duì)。銷客多的分銷模塊是基于微信朋友圈，降低了分銷商的入駐門檻，以客推客，幫你招募大量分銷商，高效管理團(tuán)隊(duì)，打造超強(qiáng)的分銷團(tuán)隊(duì)。
Q15：怎么讓百度收錄我的商城?
針對(duì)百度現(xiàn)在的算法，特作如下總結(jié)，也許可以讓百度快速收錄。
第一、網(wǎng)站域名，網(wǎng)站的域名一定要和網(wǎng)站主題相符，這樣利用百度對(duì)你站的信譽(yù)評(píng)價(jià)。
第二、網(wǎng)站建設(shè)完成之后迅速把網(wǎng)站提交給百度，百度提交入口處http://www.baidu.com/search/url_submit.html。同時(shí)提交各大搜索引擎和目錄同樣是首選方法。
第三、網(wǎng)站的內(nèi)容，據(jù)我經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)站的建設(shè)初期千萬不要為了搜素引擎收錄而從互聯(lián)網(wǎng)上copy無數(shù)的網(wǎng)頁(yè)，個(gè)人建議寫原創(chuàng)文章最好。百度很新歡新鮮的血液的!其實(shí)其他搜索引擎也一樣，原創(chuàng)文章對(duì)于搜索引擎收錄的價(jià)值最大!推薦用原創(chuàng)內(nèi)容。
第四、軟文營(yíng)銷。讓文章被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。增加外鏈。
第五、經(jīng)常在百度搜素自己站點(diǎn)的名稱和域名，這樣對(duì)于百度的相關(guān)搜素很有用，容易把你站的關(guān)鍵詞記住。
第六、經(jīng)常到各大論壇和博客發(fā)表一些文章，同時(shí)注明你站的鏈接，這樣對(duì)于百度的收錄，同樣有很大的價(jià)值。
第七、內(nèi)部鏈接策略。合理的內(nèi)鏈讓百度容易順著內(nèi)鏈抓取網(wǎng)站的其他頁(yè)面。
第八、外部鏈接策略，網(wǎng)站建設(shè)初期，如果是公司站可以發(fā)點(diǎn)錢購(gòu)買pr值高的網(wǎng)站的鏈接，這種效果很好，對(duì)于新站公司站有利于百度的收錄。當(dāng)然如果你不想購(gòu)買鏈接，你可以盡量把你網(wǎng)站和高的pr值鏈接，這個(gè)對(duì)于新建站pr值為0的站來說有點(diǎn)難度。
第九、口碑營(yíng)銷，對(duì)于新站的朋友，你可以利用人際關(guān)系，找你的朋友幫你宣傳一下你的站。口碑營(yíng)銷也是很有用的，一但流量起來了你還怕百度不收錄你站嗎!
第十、利用收藏、書簽、和rss訂閱。這種手法也是很有實(shí)踐價(jià)值的，你可以找你的朋友收藏你的站和訂閱你站的rss。比如如果你的朋友用周博通訂閱你站了，這樣對(duì)于百度很容易收錄。
Q16：商城正式運(yùn)營(yíng)后，有哪幾項(xiàng)需要特別注意的事項(xiàng)?
第一、確定商城網(wǎng)站的定位，給網(wǎng)站一個(gè)明確發(fā)展的定位，確定近期目標(biāo)和遠(yuǎn)景目標(biāo)。近期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，遠(yuǎn)景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
第二、根據(jù)產(chǎn)品定位和風(fēng)格，確定裝修風(fēng)格。讓客戶進(jìn)商城，第一眼就清楚您的商城是做什么的。
舉例：若客戶進(jìn)你的商城5秒左右，你的商城全部圖標(biāo)，廣告圖片，以及類目不能識(shí)別您的商城是做什么的，客戶很可能待幾秒就走了。
第三、不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，在獲取新流量成本越來越高的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獲得更多的“回頭客”。
解析：現(xiàn)在流量很貴，若客戶流失率非常高的話，就要重點(diǎn)考慮三方面的問題：產(chǎn)品，商城購(gòu)物流程體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量。 從用戶運(yùn)營(yíng)角度來看，拉新，活躍與留存三者相輔相成，都非常重要。
第四、數(shù)據(jù)分析、與客戶互動(dòng)，線上線下運(yùn)營(yíng)結(jié)合。
開店搭建—極速開店
裂變拓客—拉新不愁
促活轉(zhuǎn)化—私域變現(xiàn)
體驗(yàn)系統(tǒng)功能 >
提效運(yùn)營(yíng)—長(zhǎng)效增長(zhǎng)
社交裂變分銷開店
全鏈路私域增長(zhǎng)
合伙人分紅分銷
私有化部署
店鋪智能營(yíng)銷
會(huì)員積分商城
B2B代理訂貨
